Провизор северской аптеки «Мой доктор» Надежда Маликова в этом году стала победителем конкурса «Спасибо доктору», который вот уже тринадцать лет при поддержке  департамента здравоохранения Томской области организует Центр медицинской и фармацевтической информации.

Почетная номинация «Народный аптекарь» присуждается при подсчете благодарностей, которые присылали посетители аптек в адрес своих любимых фармацевтов и провизоров, и торжественно вручается победителю в День медицинского работника.

 – Я испытывала огромное волнение и удивление от грандиозности мероприятия с теплыми словами и выступлением симфонического оркестра, – вспоминает памятный праздник Надежда Владимировна. – Многие мои знакомые смотрели прямую трансляцию и тоже отмечали масштаб события.

Телефон в те дни не умолкал: звонили родные, знакомые, коллеги. Посетители аптеки поздравляли лично. Признание работы, которой адресованы годы, и не всегда простые, выразилось в звании, и оно останется теперь навсегда. 

Магия химии

Путь в профессию определил любимый школьный предмет – химия. Надежде были понятны формулы, она могла легко представить молекулу.  Мечталось стать врачом-хирургом, однако выяснилось, что профилирующим экзаменом на лечебный факультет Томского мединститута является физика. Абитуриентка подумала и сдала документы на фармацевтический.

Всего полбалла не хватило Наде для зачисления. Спускаясь в задумчивости по лестнице главного корпуса, она увидела объявление, что на кафедру патофизиологии требуются препараторы. Для вчерашней школьницы из закрытого города в новинку были и новые слова, и существование корпуса на ул.Учебной, и даже наличие фармацевтического училища с его богатой историей и сильной подготовкой, о котором она узнала от незабвенного Вячеслава Викторовича Новицкого. В училище девушку приняли на основании результатов только что сданных в институте экзаменов.

Так началась взрослая жизнь с совмещением работы и учебы. Она оказалась насыщенной и интересной. Обучение давалось легко.

– Мне было достаточно послушать лекцию, я не стеснялась задавать уточняющие вопросы, материал тут же укладывался по полочкам, – рассказывает На­дежда Владимировна.

В программу входило также прохождение трех практик. Аптека №1 располагалась на первом этаже дома, где жила Надя. Ее мама зашла и увидела, как дочь, спокойно прочитав рецепт, выдает покупателю препарат.

– Немедленно отойди от витрины, ты всех отравишь! – закричала мама.

Испуганная, она впервые видела собственного ребенка за работой. Руководитель практики фармацевт Людмила Федоровна Кондюхова, человек больших знаний, поодаль наблюдала за действиями. Она остановила маму жестом. Все, мол, под контролем и идет правильно. 

Особенно информативной для На­дежды тогда, конечно, оказалась практика у провизора-аналитика. Реактивы, смена цветов при реакциях – ее по-прежнему влекла магия химии. Собственно, волшебный переворот химия совершила и в судьбе юной Надежды при выборе специальности.

Тяжелые девяностые

В аптечном деле понравилось все. На­дежда Маликова окончила фармучилище в 1988 году с одной «четверкой», решив не пересдавать ее для получения красного диплома. Девушку оставили работать в училище на кафедре фармацевтической органической химии в лаборатории,  где готовились препараты для студентов. Наверное, Надежда  с ее умом, хорошей памятью и поставленной речью могла бы вырасти до преподавателя. Но люди советского времени хорошо помнят, как тяжело было ежедневно ездить в набитых автобусах. Да по морозу, да в Северск на «сороковке»… Поэтому, когда поступило предложение о месте фармацевта по доставке лекарств в больничной аптеке в ее родном городе, она согласилась.

Девушка получала препараты и везла их в отделения. По сути, это была курьерская работа, не содержательная, но с большим количеством свободного времени. После доставки лекарств можно было идти домой, но Надежда возвращалась в аптеку и помогала коллегам, печатая на машинке этикетки. Этим ремеслом она владела мастерски.

В трудовой биографии тяжелых девяностых годов у Надежды Владимировны сначала был Нефтехим, куда она ушла зарабатывать деньги в лаборатории.  Уволиться пришлось из-за несчастья в семье. Потом она работала санитаркой в больнице и продавцом в магазине. Выживали тогда как могли.  А как-то зашла в свою родную аптеку №1 и услышала вопрос:

– Не хочешь к нам кассиром?

– Конечно, хочу, пусть кассиром, но в аптеке!

За аптечным окном стоял жаркий август 1995 года, а уже в феврале  Надежду Маликову перевели фармацевтом в отдел запасов.

Своими сомнениями и переживаниями Надежда Владимировна поделилась с заведующей аптекой №1 Верой Дмитриевной Антоновой. Все-таки прошло время со дня окончания фармучилища, и вроде опять не аптека, а по сути склад.

– Вот увидишь, Надя, все будет хорошо.

Напутствие Веры Дмитриевны оказалось пророческим.

Отдел запасов оказался связан с масштабной организацией фармацевтической деятельности всех аптек закрытого города. Это было чрезвычайно интересно, и Надежда Маликова проработала здесь семнадцать лет.

Два высших и карьерный рост

Начало совпало со страшнейшим дефицитом препаратов. Сейчас трудно представить поставку… десяти блистеров анальгина, которые нужно было делить по аптекам. Не было ни-че-го! 

А потом опять пошли машины и контейнеры, увеличился коллектив.  На­дежда Владимировна вспоминает, как было интересно работать. Она легко освоила компьютер, изучила программы, ей открыли доступ администратора. Когда в аптеки завезли оргтехнику, ездила к коллегам обучать работе на ней.

После открытия заочного отделения фармфака стало возможным высшее образование. Конечно, совмещать работу с учебой оказалось физически сложнее, чем когда-то в училище. Контрольные, зачеты, сессии – не было свободной минуты. Но зато снова интересно! А главное, высшее образование открыло возможности, о которых фармацевт не могла даже мечтать. Уже на втором-третьем курсе Надежда Маликова в течение года замещала заведующую, а потом стала ее заместителем. Когда в 2006 году был получен диплом, она по инерции продолжила образование в Центре медицинского менеджмента ТГУ, где готовят руководителей медучреждений.

Также долгие годы Надежда Владимировна вела общественную работу. Коллеги выбрали ее председателем профкома в 1996 году.

– Мы организовывали праздники, – рассказывает она. – Северску, а значит, и нашей аптеке в 1999 году исполнялось полвека. Мы нашли первую заведующую, записали летопись аптеки с ее слов и рассказали со сцены, как она ходила в Совет депутатов, чтобы открыли не мясной магазин, а аптеку.

Надежда Владимировна – патриот своего города, интересуется  его историей, знает все названия улиц – как новые, так и старые.

На улице им. Е.П. Славского, названной в честь одного из руководителей атомного проекта СССР, «Губернская аптека» открыла северский филиал. На­дежда Маликова подала резюме и была принята в 2012 году заместителем заведующей. Работа множилась с каждым днем. Покупателей привлекали более низкие цены. Люди приезжали со списком на весь подъезд и набирали соседям лекарства в разные мешочки. В апреле 2013 года в Северске открылась вторая «Губернская аптека». К сожалению, в 2018 году их все-таки объединили в одну, коллектив был сокращен на четверть, но заведующая Татьяна Михайловна Никулина и ее заместитель Надежда Владимировна Маликова продолжали работать в паре, только по другому адресу.

А через год Маликову переманили в аптеку, где обещалась огромная зарплата и должность заведующей. Однако все посулы оказались фикцией. Полтора года спустя узнала, что «Мой доктор» ищет специалиста. Заведующая аптекой Ольга Владимировна Фуртатова пригласила на собеседование и приняла на должность провизора.

Во время пандемии сотрудники аптек оказались на переднем фронте.

– Было тяжело, – вспоминает Надежда Маликова. – Резко пропали многие препараты, особенно антибиотики. Больше всего людей пугали неизвестность, нагнетание страхов,  психологическое давление. Мы объясняли тем, кто нас слышал. В целом после пандемии больше стали психологами.

Сейчас новая беда. Ушло много импортных препаратов и повысились цены. А в ответе за все сотрудник аптеки. Еще одна проблема – интернет, где блогеры рассказывают, а слушатели внимают. В итоге люди верят каким-то женщинам, придумывающим абсурдные советы. Весной от клещей повально стали спрашивать… эвкалиптовое масло. В жару увеличилось количество желающих использовать вместо дезодоранта салициловый спирт.

– Но я свою работу люблю, – признается Надежда Владимировна. – Она воспитала меня, импульсивного по натуре человека. Я выработала собственные приемы сохранения спокойствия.

Чтобы набраться сил, во время отпуска она съездила на Яровое. А в сентябре или в октябре собирается в санаторий «Чажемто». Путевка туда стала весомой частью среди многочисленных подарков партнеров конкурса. Однако самая главная награда – народное признание.